姜文盛 发表于 2025-12-4 11:09:44

给客户设置了BEP 提醒事件,之前可以收到信息的。由于客户断电重启服务器后就没有接收到消息

给客户设置了BEP 提醒事件,之前可以收到信息的。由于客户断电重启服务器后就没有接收到消息

姜文盛 发表于 2025-12-4 11:12:58

问题原因
邮件服务器设定有误


处理步骤
1.排查 log 定位错误
到 D:\CROSS\CROSS\server\default\log
查看LOG:发现报错 Send Email error! Unknow SMTP host : smtp.gmail.com


2.定位错误原因
先确认 环境是否能解析DNS,是否有防火墙阻挡
ping 不通 > 原因是环境无法解析DNS,要再请信管排查。



3.发信测试
系统参数中 > 讯息通知设定,可以设定邮件伺服器,
可以测试设定的资讯是否可正常发信。
要测试通过,排程才会正常发信。



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