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姜文盛 发表于 2025-12-10 17:23:06

mes呼叫中台报错：无法连接到远程服务器。 (中台不定时卡死，如何定位问题与排除？)

mes呼叫中台报错：无法连接到远程服务器。
(中台不定时卡死，如何定位问题与排除？)

姜文盛 发表于 2025-12-10 17:27:31

问题原因
中台内存不足


处理步骤
排查中台LOG，确认是否有异常资讯
D:\CROSS\CROSS\server\default\log
LOG出现错误：
Exception: com.digiwin.cross.serviceengine.exception.MemoryNotEnoughException


问题主因：客户中台使用请求量大，内存不足报错

解决方式：
放大中台内存 2G > 4G
调整
D:\CROSS\CROSS\bin\runjboss.bat，将Xmx2048m改成Xmx4096
set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Xms2048m -Xmx4096m -XX:NewRatio=1 -XX:SurvivorRatio=6

调整后需重启服务（会中断一分钟，重启需先与客户沟通)

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