平台【全部】菜单中报表菜单没有
平台【全部】菜单中报表菜单没有报表菜单入口没有的原因有以下几种情况:1.权限原因导致 2.没有查到此用户下授权的应用有报表的信息
首先排查是否是权限问题导致:
通过接口调用找到对应/permission/user的接口返回,在返回里找到对应的模块,如果effect返回是“allow”表示有权限,如果不是allow,表示没有权限
参考图1
当返回effect值不是“allow”时,登录鼎捷云平台确认租户是否有Athena应用下对应模组的有效授权,如果没有,表示购买Athena时没有启用对应模组,需通过om管理平台对租户进行模组授权
参考图2
如果租户有对应模组授权,再查看对应用户是否有Athena应用下报表的权限,在鼎捷云平台权限控制查看用户的权限信息,如果对应权限列没有打勾,表示用户没有权限,进行权限设置;如果打钩,表示有权限
参考图3
如果权限没有问题,则表示通过接口没有查询到报表信息,可以先排查用户是否授权包含实际报表的应用(按图4的方式)
参考图4
如果没有实际应用授权,先进行授权,如果已经授权,则请KM同事查看接口是否正常
KM接口没有返回数据,大概情况有如下几种:
1.如果是个新租户,可能是购买应用后还未初始化导致基础资料信息查询不到
2.如果是老租户,则可能是某些情况导致KM接口报错了
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