admin 发表于 2024-12-27 23:28:29

错误码(P.KG.500.0001)原因及处理

错误码(P.KG.500.0001)原因及处理

admin 发表于 2024-12-27 23:28:29

【场景分析】
导致的场景可能有以下2种:
KM的数据库中是没有对应Action的定义;
有对应的Action的定义,但版本号(version)与租户的版本号(version)不一致
KM的数据库中有对应Action的定义并且版本号也一致,但是Action和对应的租户没有建立好关系;
【解决方案】
如果是上述场景1,那么可以通过以下2个方面来尝试解决问题:
如果报错信息中的action以esp_ 开头,则确认对应的API是否送审(如果paas和测试区报错),或者是否定版(如果正式区报错)
如果报错信息中的action不是esp_ 开头,则确认应用开发是否没有在开发平台上发版
如果是上述场景2,在开发平台进行切版操作
如果是上述场景3,可以尝试确认租户初始化功能是否正常
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