错误码(P.ME.400.0008)原因及处理
错误码(P.ME.400.0008)原因及处理【问题原因】
侦测调用任务引擎成功,但返回的结果数据节点(response)为空
【解决方案】
1.通过日志中心定位
1.1 登陆日志中心,应用选择“MonitorEngine”,“日志信息”输入关键字“侦测调用任务引擎返回结果”,时间选择这次侦测发起的最近的时间范围,点“查询”按钮
参考图1
1.2 检查“response”节点后是否有内容,如果没有内容就会报此错误
1.3 出现此情况请联系SmartData团队处理
2.通过一站式排查工具处理
2.1进入一站式排查工具,在“侦测工具”一栏,输入租户ID和侦测代号,时间范围输入靠近业务失败的时间点,搜索结果如下:
参考图2
2.2 点流程流转详情
进入流程流转详情可以看到整个链路的调用,查看红色的区域的日志详情,可以找到具体的调任务引擎失败原因
参考图3
2.3 一站式排查工具账号
如果不知道一站式排查工具的地址和账号信息,可以联系技术支持组张俊开通。
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