| 铁科(北京)轨道装备技术有限公司（以下简称“铁科”）： 中国铁道科学研究院的控股子公司，国有控股企业。主要负责道岔产品的创新研究及成果转化，产品类型为普速、提速、高速、重载及城市轨道等全系列道岔的研发及生产加工，年产值预估10亿以上，荣获“国家高新技术企业”、“专精特新小巨人企业”等多项国家级荣誉称号。 铁·魂，中国铁路之魂，詹天佑先生的尊誉。1905年，他亲手策划并领导建设了中国第一条完全自主设计的铁路——京张铁路。这是中国铁路建设的起始，从此，中国的铁轨摆脱了外国资金和技术的牵制，走上了自主自强的道路。
在铁科(北京)轨道装备技术有限公司的门口，有一副长长的浮雕图，记录到从1909年第一条人字行铁路面世到2019年京张高铁成功通行的百年历史，百年变迁，这是中国铁路的华丽篇章，也是铁科的辉煌成长史。
2022年11月，铁科(北京)轨道装备技术有限公司与鼎捷软件签约，鼎捷雅典娜PaaS平台进驻铁科，为这家百年企业加速了数智化进程。而今距离铁科与鼎捷签约已一年有余，鼎捷雅典娜平台如同一位技艺高超的“巧匠”，为铁科“穿针引线”，将复杂的道岔产品知识与计价机制封装进系统，使原来冗长而烦躁的工作流程变得简便高效、透明可视、全程可追溯。以独有的“任务卡”模式，利用数据驱动将工作内容精准派送至相应负责人员手中，帮助铁科实现了人工成本最小化，人才价值最大化。
铁科&鼎捷雅典娜项目收益
l 采购处理时间：缩短75% l 物料分配准确率：超过95% l 新人培训时间：当天可执行作业
百年铁科 以“智慧”引领铁道未来
“引领铁道科技、创造交通未来”这是铁科的企业使命。根据铁科信息化管理部部长王旭介绍，早在2018年，铁科就开始步入了信息化转型之旅，先后引进ERP、MES、WMS、SRM等产品，集成办公系统，实现了部门之间的信息互通与工作流程全面梳理，初步奠定了信息化基底。
尽管铁科已具备一定的信息化基础，但仍存在采购业务繁杂、人力消耗大、新人培训成本高等难题。铁科希望通过协同的形式，把供应链的各个阶段集成于统一平台之上。在和老伙伴鼎捷沟通后，铁科被鼎捷雅典娜的“数智驱动”、“任务领航”等全新理念所打动，从而有了这次深入采购分配业务场景的数智化转型合作。
“在选择和鼎捷合作之前，我们在市场上也做过大量调研，试用过其他产品，在综合分析之下最终还是选择了鼎捷。一方面是鼎捷的专业沉淀和我们离散型制造业适配度高，另一方面是因为鼎捷的敬业，他们不仅是以一套系统改变我们的工作模式，更会从方方面面协助我们学习成长。”
-信息化管理部部长 王旭
l “人治”变“机制” 采购处理时间缩短75%
作为参与京张、京沈、成贵、成昆等国家重点铁路建设的企业，铁科道岔产品种类繁多，对接的供应商也不计其数，随之产生大量的物料和众多不同计价方式，为采购员带来庞大的工作量。遇到大型项目，七八个采购员需要同时工作，花费大量时间在为供应商分配订单、确定价格等细节上。
鼎捷雅典的应用，以“数智驱动”为核心封装铁科的采购计价机制，自动判断物料计价模式并配任务卡，指派相应的采购环节任务到采购员。工作流程得到极大的简化，本来需要一上午才能完成的工作，现在半小时到一个小时就能完成。
“我们采购员本来需要手动选择供应商，现在系统会自动处理，我们只需根据系统直接选择提交，不再需要进行很多重复工作。我们采购员对于雅典娜带来的帮助非常满意，甚至可以说有些吃惊，没想到一款软件能够完全改变我们的工作模式，带来如此大的效率提升。”
-物资管理部采购员 王文杰
l “人找事”变为“事找人” 物料正确率超95% 采购工作的分配与正确率，一直是铁科物资管理部副部长姜哲非常头疼的问题。 由于采购数量过于庞大，分配不均、相互推诿、物料安置混乱、采购数量不准等情况时有发生。而现在铁科的采购工作分配都通过鼎捷雅典娜平台进行，由“人找事”变为“事找人”，平台通过预置分配及计价机制为每位业务员提供明确指向的任务卡，员工只需按照任务卡的分配执行即可。
鼎捷还为铁科定制开发了预警功能，如出现问题能快速定位原因并安排解决方案。同时，管理层可以通过平台随时查看任务的进程，了解员工工作完成情况。如因内部分工引起问题，平台的记忆功也会全部记录在案，在下次分配中进行调整，以保证工作的顺利进行。
“有雅典娜平台后，每位业务员的日常工作都基于实际业务数据和预置机制由平台驱动执行，从而大幅减少了错误率和争议，物料工作准确率远超95%。同时我们管理层还可以动态掌握业务流程数据，及时决策。” -物资管理部副部长姜哲
l “做对的事，把事做对” 新员工实现“一天上岗”
由于铁科工作的特殊性，基层员工流动较为频繁。新人的培训是困扰铁科发展的痛点之一，庞大的业务版块、复杂的业务规则，而新人只能从交接人手中学习到有限内容，很多细节还需要花费大量时间自行摸索，在定价、数量评估等方面由于新人业务不熟悉导致分配错误或数据错误的情况屡见不鲜，给后续工作带来诸多不便。
鼎捷雅典娜的知识封装功能，将采购所需的计价模式和规则“封”到系统中，新员工只需通过登录平台，直接在任务卡中查看和确认供应商及价格即可开始作业，无需从头开始摸索，一天就能让“新手”变“熟练工”。
“鼎捷雅典娜作为一款全新的系统，我们的员工一开始觉得太复杂，所以不太接受，熟悉后发现其实很简单很好操作。而且低代码开发功能，也对我们新应用的自主开发提供了便利，现在所有用过的员工都很喜欢这款软件。”
-信息化管理部运维主管 朱婷婷
结语
鼎捷与铁科的长久合作，可以追溯到铁科信息建设之初。从一开始仅使用鼎捷易飞系统，到后来重新构建铁科ERP系统，再到如今的铁科雅典娜项目，双方合作为铁科带来了不小的变化。从前还积压着几千万物资的库房，随着信息化建设对供应链的改善，现在已经变成了宽敞明亮的办公场所，而本来冗长繁杂的采购工作，如今也变得便捷有序。
谈起本次铁科雅典娜项目，鼎捷软件总经理齐宾表示，在发现铁科于采购、核价、处理订单过程存在诸多问题后，就敏锐意识到雅典娜的数据驱动理念能够解决铁科的这一痛点。通过本次合作，鼎捷雅典娜赋能铁科采购有关的数据“学会”了自动运算与跑路。以数据驱动将采购工作范式化，将采购员从处理订单的繁杂工作中解放出来，从而更多的精力投放到供应商和品质的辅导，让供应商端的能力得以提升。
“我们鼎捷和铁科是老伙伴了，从2018年到现在，我们共同探索着最适合铁科的智能转型方案。本次合作的成功离不开双方的共同努力，更为后续的发展提供了更多的可能性。”
-鼎捷软件总经理齐宾
“信息化和管理是相辅相成的”。这是王旭在与鼎捷合作中最深的感触之一，规范管理流程触发信息化需求，而信息化的落地又会促使业务变革，从而引发进阶数智化需求。两者相互融入、协同共生。铁科数智化转型的战略是大势所趋，同时也任重道远。道阻且长，行则将至，通过坚持不懈的探索革新，只争朝夕的立破并举，从信息化到数智化，相信最终必能迎来满山芳华的累累硕果。鼎捷将助力铁科在更多方面深入落实转型战略，以“智慧”引领铁道未来。 |
