在数字化转型的浪潮中,Athena以 “从人找事到事找人” 为核心目标之一,构建起一套颠覆传统工作模式的智能运营体系。它将数据作为企业运行的基准,推动企业从 “人需自发式工作” 向 “数字企业自动运营” 跃迁,实现资源的快速驱动与管理目标的高效达成。以下从五大核心驱动能力,深度解析 Athena 的独特价值。
虚拟机器人是 Athena 连接人与系统的智能枢纽,聚焦主动服务与自动化执行,涵盖六大核心能力:
· 实时信息收集:突破人工被动获取的局限,自动抓取用户决策所需的动态数据(如市场波动、设备状态),让信息触达更及时。
· 任务催办推进:针对待执行事项,通过智能提醒、进度追踪,避免任务延误,保障流程闭环。
· 跨方协调共识:模拟人工沟通逻辑,协调多部门 / 角色达成协作共识(如项目评审、资源分配),减少沟通内耗。
· 讯息汇整归纳:自动整合分散信息(如会议纪要、业务报表),提炼核心结论,降低人工整理成本。
· 语意识别理解:通过自然语言处理技术,解析用户指令意图(如 “汇总上周销售数据”),自动触发对应操作。
· 重复事项自动化:针对周期性工作(如月度报表、设备巡检),设定规则后自动执行,释放人力聚焦高价值任务。
这些能力让虚拟机器人成为 “永不下班的助手”,将重复性、流程性工作标准化,大幅提升执行效率。
API作为数据流通的通道,实现系统、设备与 Athena 的无缝衔接,核心聚焦四大维度:
· 系统信息聚合:快速接入天气、GPT 等外部系统,以及企业内部 ERP、CRM 等平台,打破数据孤岛(如实时获取天气数据优化生产排程,调用 GPT 辅助文案生成)。
· 设备数据采集:对接生产设备、质检仪器等硬件,实时捕获运行参数、检测结果,支撑设备预测性维护与质量追溯。
· 单据自动生成:基于业务规则,自动生成采购单、工单等系统单据,减少人工录入误差,加速业务流转。
· 设备参数调控:通过 API 反向控制设备(如调整产线速度、设定检测阈值),实现 “数据驱动操作” 的闭环管理。
驱动 API 的本质是让系统与设备 “能说会做”,将离散的数字节点编织成协同网络,支撑企业实时决策。
聚焦流程标准化与自动化,将三类核心业务场景固化为可复用的流程模板:
· 签核类流程:覆盖请假、费用报销、合同审批等场景,通过预设规则(如层级审批、条件分支),实现 “申请 - 审核 - 归档” 全流程自动化,杜绝人为干预的随意性。
· 统计类流程:针对数据汇总(如销售日报、库存盘点),自动抓取多系统数据,按规则清洗、聚合,生成标准化报表,保障数据一致性与时效性。
· 运算类流程:处理复杂业务逻辑(如成本核算、产能测算),通过公式固化与步骤拆解,替代人工计算,降低误差率,提升分析效率。
驱动 Flow 让 “经验” 转化为 “规则”,让流程从 “人治” 走向 “数治”,成为企业运营的 “稳定器”。
围绕“信息正确性” 与 “信息获取”两大核心命题,不仅 “管数据”,更 “用数据”,让信息成为可信赖的决策依据:
· 理解信息正确性:准确理解业务数据,识别“缺少必要信息”、“信息更新不及时”等场景,推动数据动态更新。
· 精准获取信息:区分两种场景:
· 无系统支撑时:引导用户主动补充信息(如市场调研数据),保障业务连续性;
· 有系统支撑时:调用辅助决策模型,生成数据参考,辅助决策。
Event重构信息触达与任务交互方式,通过四种形式实现 “事找人”:
· 任务形式:将待办事项(如审批、报错处理)以任务卡形式推送,明确优先级与处理路径;
· 讯息形式:通过系统弹窗、消息通知,实时告知关键事件(如设备故障、订单超期);
· 邮件形式:针对需留痕、需正式沟通的场景(如月度报告、异常预警),自动触发邮件推送;
· 聊天形式:集成即时通讯能力,支持用户与系统 “对话式” 交互(如查询数据、触发操作),降低使用门槛。
驱动 Event 让信息传递更精准、更及时,确保 “任务不遗漏,响应无延迟”。
Athena的五大驱动能力,并彻底扭转了 “人找事” 的被动模式,让企业像精密仪器般自动运转 —— 数据驱动决策,流程保障效率,交互确保响应。未来,随着 AI、物联网技术的深化,Athena 还将持续进化,为企业打造更智能、更敏捷的运营生态,真正实现 “一次托付,终身生长” 的数字化愿景。