前言
《排错技巧》系列文章，主要针对论坛上问答帖问题排查的过程进行分享，
通过实际场景，教大家遇到问题时，具备基本的问题排查概念。
问题描述
客戶点任务卡，看里面资料时跳出错误讯息，初步定位問題是： 稳态接口超时。
如何再往下排查问题呢?
排错技巧
步骤一：定位稳态接口超时是地中台环境问题，还是稳态接口问题。
补充小技巧：获取地中台IP
可以在调用记录中，获取租户的tenant_id
一站式排查工具 > 工具类：输入租户ID可反查地中台IP
连接到客户端的中台，排查异常时间区间，调用记录是否正常
该时间段，甚至当天都无调用记录 〉初步判断为地中台环境问题
步骤二：环境问题 > 获取地中台日志，定位是否有异常日志
地中台日志路径在 D:\CROSS\CROSS\server\default\log
查看日志，发现当天的日志都出现：无法连接到MQ服务器：rmq.digiwincloud.com:5672
问题定位〉MQ主机不通。
小技巧：通过telnet判断网域端口是否连通
原问题定位与解决
问题主因是：客户在前几天进行了网络变更，导致DNS解析出现问题。
后来请客户网管处理，开通MQ连接后，问题排除。
补充说明：
与Athena的数据传输是通过互联中台进行的，由中台作为DMZ非战区的对外网关，
ERP、ERPII系统不会直接对外，中台无需配置外网IP，数据传输是通过长连接技术实现的
📌 客户家不开放外网连接的配套方案
客户家的防火墙开放以下设置，
允出port：80、443、5672
允许连接域名台湾 *.digiwincloud.com大陆 *.digiwincloud.com.cn
