姜文盛 技术支持组
智识流转,共学共进。

排错技巧 - 运营单元一览表显示空白

互联中台(CROSS EAI)2025-8-12 15:03 阅读 21 评论 0

问题描述
应用服务人员反馈: 想配置租户:仓旺汽材工业股份有限公司的运营单元一览表,发现是空白的,请协助确认。
租户运营单元一览表显示空白,如何排查?

排错技巧

步骤一:到一站式排查工具,确认 valid.organization.data.get 接口调用是否正常

可以先在一站式排查工具(微软区的地址是:https://troubleshoot.apps.digiwincloud.com/)里查询下valid.organization.data.get接口的调用记录,该接口的目的主要是获取地端企业运营公司别信息。
案例一:記錄顯示请求稳态运营单元失败;根据检视记录的日志可知是WFGP执行报错了,请找WFGP的同事看下

步骤二:确认地端、地中台是否正确启用云地中台整合

步骤一,如果 valid.organization.data.get 无法获取,可能是尚未启用云地整合, 需要再次确认地中台是否已完成云地整合步骤。


步骤三:确认地端产品服务,是否有valid.organization.data.get服务

如果客户家ERP的版本太旧,可能需要更新才会有valid.organization.data.get服务,可以确认注册在中台上的产品是否已经实现,并注册接口。


步骤四:云地传输是否通畅,端口是否开通,是否有防火墙限制

客户家不开放外网连接的配套方案
客户家的防火墙开放以下设置,
允出port:80、443、5672
允许连接域名 台湾 *.digiwincloud.com 大陆 *.digiwincloud.com.cn


问题定位

  1. 通过步骤一排查:云上并无调用 valid.organization.data.get 服务记录
  2. 通过步骤二排查:客户家并未进行「启用云地中台」(问题定位)

问题解决

问题主因是云地中台未启用,需要再协助启用云地中台
到云端租户,应用授权,获取Athena授权码

至地中台 > 整合设置 > 多厂区 > 启用云地中台,注册授权码


问题解决,企业运营可以正常显示。



路过

雷人

握手

鲜花

评论

您需要登录后才可以发表言论 登录立即注册
facelist
  • 167帖子
  • 0关注
  • 0粉丝
  • 关注公众号
Copyright © 2025 鼎捷数智股份有限公司 版权所有 All Rights Reserved. Powered by Discuz! X5.0
关灯
即将开放
返回顶部
返回顶部