问题描述顾问反馈：客户在完成新版更新后，服务无法正常启用！
错误信息如下，地中台无法运行的问题该如何排查呢？本篇文章针对此类问题的排查进行分析说明。
排错技巧
地中台无法启用 - 排查SOP
一、是否产生错误LOG
可以到地中台log目录，路径如下，确认是否有生成LOG。
D:\CROSS_TomCat\CROSS\CROSSTomcat\log
此步骤主要定位：程序是否有执行
二、是否可以手动运行程序
手动执行中台执行文件，确认是否正常运行。（执行完成后，打开站点，确认是否可以运行）
此步骤主要定位：程序是否可以正常执行。（如果手动可以执行，那就是Windows服务权限问题）
如果是Windows服务权限的问题：可以打开服务内容，确认登录身份的权限是否足够。
三、无法手动执行 - 执行程序是否有跳出防毒警示
与客户确认，主机是否有防毒措施。是否有防毒警示信息。
如果有防毒软件，可以询问客户是否可以先关闭防毒软件，再重新执行程序确认。
四、无法手动执行 - 命令提示符是否显示错误
手动执行程序，如果无法执行，可能看不到错误
使用命令提示符（以管理员身份）运行程序，确认是否有错误信息。
问题定位
原问题，在客户的环境中，手动执行时出现了50001端口被占用的错误
- 1. netstat -ano | findstr : 50001 (查看50001端口被哪个进程占用)
- 2. tasklist /FI "PID eq 12252" （找出执行信息是哪个程序）
主要是客户家有另一个工具（派办中心）使用了相同的端口，导致tomcat无法正常启动。
问题解决
- 1.打开 service.bat，调整端口
- 2.旧的服务需要先反安装：service uninstall
- 3.重新安装服务 service install
- 4.重新启用服务后，问题解决。（可正常执行服务）
