顾问反馈：雅典娜签核套件点击OA送签或查看签核流程时，间歇性会报错。
需要协助定位是什么原因造成的？
E10送签失败
查看签核历程失败
顾问初步定位：在地中台上显示的错误信息：找不到调用所属租户。求助平台往下排查
排错技巧
步骤一：确认本地环境：是否是本地携带的请求信息有误导致
地端呼叫云端时，需要在标头携带digi-ommap，并携带地端对应的公司信息
digi-ommap: {"om_company_id":"2","om_site_id":"2"}
先确认是否是携带的信息有误
🔍 关于 digi-ommap 带的信息，可以参考博文「鼎捷雅典娜-运营单元」
异常请求
digi-ommap: {"om_company_id":"1","om_region_id":"1"}
正常请求
digi-ommap: {"om_company_id":"2","om_site_id":"2"}
地面环境问题定位：
- 检查客户家企业运营设置是否正确：企业运营设置无误。
- 确认请求携带的标头信息digi-ommap是否有误：携带的信息正确。
digi-ommap: {"om_company_id":"1","om_region_id":"1"}已设置对应的信息。
>> ⚠️无法定位问题：排除本地请求信息有误造成的。与digi-ommap携带的信息无关。
步骤二：云端环境确认：是否为云端ESP环境问题？
一站式排查工具：
可以使用「一站式排查工具」>ESP>选择查询区间>状态码选286，按下「搜索」进行查询
查询结果中可以看到出现状态码286错误的清单
请求的信息，可以看到请求的地中台IP
回复的信息中，显示了系统出现的错误消息
汇总近十天有错误的结果，
主要是在10 - 29频繁出现了错误：
"错误": "java.net.UnknownHostException: espmdc: 系统错误",
除了原提问客户10.40.1.35这台中台外，还有其他中台也出现此类请求错误。
Rancher 工具 ( Kubernetes 管理平台)
⚠️该工具为内部使用，不对外提供，文章主要是让大家了解平台如何查看容器的日志
登录Rancher ，选择 pod 容器后，查看日志，可以看到容器运行的日志
日志中可以进一步定位 UnknownHostException 错误信息
云环境问题定位：
- 通过一站式排查工具可以看出，不止一家地中台出现此错误，从错误信息可以定位是平台判断出了问题。
>> ✅ 定位问题：此为云上ESP解析请求网址出现问题，转平台定位问题。
问题解决
最后将整理信息，开会与平台讨论，原因是版本更新造成的 BUG，最后紧急修复后解决
