问题描述内部交付顾问反馈:
安装中台时能正常启动(能看到中台画面),不过今天重新开机后,无法登录中台,
且已确认中台应用服务器已正常启动,但登录EAI页面无法启动。
登录地中台出现无法连接到此页面的问题,如何排除?
排错技巧
步骤一:确认服务器 IP 是否已改变
可在命令提示符(cmd)中,执行命令:ipconfig,确认主机IP
顾问把中台安装在笔记本电脑上,使用的是无线网络(浮动IP)
问题定位
问题很明显是因为主机IP改变,与安装时设置的IP不一致,导致启用后无法连接页面的问题。
问题解决
中台的工具,自带服务器IP修改的功能。
可至EAI小图标 〉 右键 〉修改EAI、DB与GS主机地址,修改新IP
需分两个步骤修改:修改EAI主机地址,以及数据库地址。(输入新IP)
调整后,问题解决:可用新的IP登录,正常打开地中台。